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完美演绎，一切只因有你

                                                               ——记广州弘裕电子舞台设备有限公司 

                                                                                                           文/程枫

编者按：

       通常人们只要提到舞台演出设备，一般都只会想到舞台音响、灯光等，而往往忽视了其他的舞台周边设备，其实在如梦似幻的演出中往往不能缺少一个东西，那就是烟雾机，它的存在是营造舞台气氛不可或缺的组成部分。而谈到烟雾机，就不能不提到台湾的安特利ANIARI烟雾机。下面请随着我们的笔触，走进广州弘裕电子舞台设备有限公司，让我们亲身去体验安特利ANTARI烟雾机带给我们的无穷魅力。

       广州弘裕电子舞台设备有限公司坐落于人杰地灵的广州市番禺区，自成立以来，一直秉承着把最好的舞台特效产品奉献给广大客户，而良好周到的客户服务一直以来都是他们的执着追求。正因为如此，广州弘裕公司在成立不长的时间里，迅速得到广大客户的支持和认同，成为舞台特效领域响当当的企业。

专注于舞台特效领域，用专业铸就品牌价值

       作为一个专业从事舞台特效产品品牌代理的企业，广州弘裕公司非常清楚自身的经营定位，那就是专注于舞台特效领域，用专业来铸就品牌价值。

       据弘裕负责人介绍，弘裕公司主要从事一些品牌的舞台特效产品及耗材为主，尤其是代理国际知名烟雾机品牌台湾安特利（ANTARI），同时还提供各式环保烟机、特效烟雾机、地烟机、气柱烟机、雪花机、泡泡机及相应的烟油、特效烟油（雾油）、雪花水、泡泡水等系列产品。目前，与我们有密切合作关系的都是行业的大企业，比如：珠江、彩熠、河东、方达等。作为一个品牌代理公司，本来我们可以代理更多的系列产品或品牌，但是基于我们经营定位，我们追求的就是专业化，只有专业化，我们才能全身心地去投入及服务好我们的客户。

       从弘裕负责人的平淡的话语中，我们感悟到一个道理，现在随着行业竞争日趋激烈，市场越发细分化，要想在激烈的市场竞争中脱颖而出，就必须走专业化道路，依靠精专化的服务团队。弘裕公司就是深谙这个道理，在经营的策略上，摈弃一些落后的经营思路，走专业化的道路，用专业化的团队在极短的时间内铸就了品牌价值。

精准化的市场定位，网络化的营销渠道

       弘裕公司在经营策略上的专业化道路，决定了其在市场定位及营销渠道的营建方面必将是精准化和网络化的。因为面对细分市场，必然要针对产品特点进行市场定位，使产品能够切合市场需要，并找到合适的销售通路，确保企业能够健康持续发展。

       “目前，整个行业从事舞台灯光、LED的企业相对较多，已呈现出白热化的竞争态势，这个时候再切入这个市场，面临的竞争是空前的，因为你除了要面对行业原有的大鳄之外，还需要面对众多中小型企业的价格化竞争，利润空间无法保证，既然无法保证利润空间，企业自身生存都成问题，就根本没有权利去谈发展壮大的问题。在这个时候，我们选择了舞台特效设备领域，这是一个市场开发度相对较少的领域，但又与舞台演出息息相关，市场前景非常广阔。”弘裕企业负责人说。

       在谈话中，我们还了解到，目前弘裕针对的客户群体主要有以下几个方面：第一是电视台综艺节目，第二是演出团体，第三是政府的大型演出项目。因为安特利（ANTARI）产品属于高端产品，在价格方面相对于一般的产品要高一些，一般比较适合在一些大中型的演出中采用。

       在营销渠道方面，弘裕公司走的是多层次、立体化道路，首先是攻克终端的客户，如电视台的灯光专家或演出团体的灯光师，他们是专业技术人员同时也是器材的实际使用者，他们往往比较清楚哪些产品类型是他们所需要的，哪些产品是比较适合的；其次，与国内的灯光厂家进行紧密合作，因为往往他们的客户群与弘裕的客户是相融合的，通过与他们一些技术交流，可以了解到灯具使用情况及配套的舞台设备情况，这样有利于双方共赢合作；再次，在全国重点区域建立分公司，特别以广东和北京为据点，向四周的大中城市辐射发展，做到“南北呼应”。弘裕的最终目标是：以后，只要行业提到舞台耗材、特效设备，就能联想到弘裕。

视品质为企业生命，用完美服务构建和谐

       据弘裕企业负责人介绍，弘裕秉承着这样的服务信条：产品质量是企业生存的根本，优质服务是企业发展的源泉。在售后服务方面与别的企业不同：（1）、全天24小时售后服务。遇到投诉电话，将会在2个小时内给予客户一个解决方案，这是弘裕对客户的承诺，也是对自身的鞭策。（2）、全天24小时产品咨询热线，可以全天候为全国各地的客户提供第一时间的产品信息解答，大大方便了客户。（3）、遇到客户需要返修机器，都会将相对应的备用机器给到客户手中，大大提高售后服务速度，有效避免客户因为等待维修时间而造成不必要的损失。（4）、凡是购买弘裕的产品，都会给予客户保修2年的服务，而通常其他公司只保修一年。（5）、定时回访客户，进行电话跟踪，从而确保我们的售后服务不会出现大的差错，同时，我们在网站上设有一个咨询平台，客户可以通过网上去了解我们的产品价格、维修的具体价格、机器参数、用途等，使客户做到心中有数。（6）、可以为客户出具正规发票，确保正品。

       正是弘裕完善而周到的售后服务体系，使得其在极短的时间内就风靡全国，获得业界同仁的广泛赞许和积极支持。据悉，目前其代理的安特利（ANTARI）烟雾机广泛运用于杭州宋城、东部华侨城、佛山电视台、广东电视台、中央电视台等场所，获得用户的广泛赞誉。

       此外，在一些大型政府演出中也有广泛运用，比如：广州亚运会开幕式、中央电视台春节晚会、广东省歌剧院和广州市歌剧院、广东省旅游节开幕式等。

组建精英化团队，建立企业核心价值

       常言道，21世纪的竞争是人才资源的竞争，随着市场竞争的加剧，团队协作及精神愈发重要，这是一个告别单兵作战的时代，是一个讲究团队协作的年代。对此弘裕公司组建了一个精英化的团队，并以此建立了企业的核心价值。

        “我们的团队到今已经合作了整整6年了，这个团队中的每一员对产品的知识都非常了解，非常专业，都拥有丰富的实战经验。最重要的是，他们都有很强的使命感和归属感，他们都很热爱这个集体，很享受每一天的工作，他们都对企业很忠诚，在这么长的时间里，基本没有出现大的人员流动。公司的成功很大程度上倚靠他们的努力，我非常感谢他们6年来兢兢业业的工作，我为拥有这样的团队而感到无比的自豪”弘裕企业负责人说。

从这样富有感情的话语中，我们感受到一个企业的成功来自于团队的成功，当很多企业都在在为团队建设而烦恼的时候，弘裕已经倚靠其精英化的团队在业界树立了地位，并获得很多客户认可，这个就是其成功的密码。

编后语：

       通过采访，我们感受最深的就是弘裕的企业价值观及人才观，他们的专业化企业经营策略及精英化的团队建设相结合，使企业始终把握正确的前进方向，同时又确保着团队拥有极强的凝聚力和战斗力，这样就使得整个企业充满了生命力。
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